Créer un compte
Foire aux questions (FAQ)
Que vous faut-il pour créer un compte ?
Pour vous inscrire, vous aurez besoin de votre numéro de client pré-attribué, d'une adresse courriel valide et d'un mot de passe de votre choix.
Comment puis-je trouver mon numéro de client ?
Votre numéro de client vous a normalement été fourni par notre équipe commerciale ou envoyé par courriel. Si vous ne parvenez pas à le trouver, veuillez contacter notre équipe de support au 1-800-265-8353 ou à l'adresse can.customerrelations@ca.sunstar.com.
Puis-je utiliser n'importe quelle adresse e-mail pour m'inscrire ?
Oui, vous pouvez utiliser n'importe quelle adresse courriel valide pour vous inscrire tant qu'elle n'est pas déjà associée à un autre compte dans notre magasin.
J’ai oublié mon numéro de client que dois-je faire?
Vous ne pourrez pas créer de compte si le numéro de client saisi ne correspond pas à nos données. Si vous avez oublié votre numéro de client, veuillez consulter une facture précédente ou contacter notre service clientèle au 1-800-265-8353 ou à l'adresse can.customerrelations@ca.sunstar.com. Nous vérifierons vos informations et vous fournirons votre numéro.
Que dois-je faire si je ne reçois pas de courriel de confirmation après mon inscription?
Veuillez vérifier votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, contactez notre service à sunstar@observeimpact.com pour vérifier que votre adresse électronique a été saisie correctement et renvoyer la confirmation.